OWP- OGÓLNE WARUNKI PROJEKTOWE

REGULAMIN USŁUG PROJEKTOWYCH GRUPY PGS

Niniejszy dokument (dalej: „Ogólne Warunki Projektowe”) określa zasady realizacji indywidualnych koncepcji architektonicznych z wykorzystaniem wyrobów betonowych i prefabrykatów z portfolio Grupy PGS. Stanowią one wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu Cywilnego, stosowany przez podmiot zarządzający marką PGS (nazwany dalej: „PGS”). Warunki te definiują standardy współpracy, procedury projektowe oraz zasady wykorzystania dokumentacji technicznej w procesie aranżacji nawierzchni i elementów małej architektury.

§ 1. Słownik pojęć i zakres usług

Ilekroć w niniejszych Ogólnych Warunkach Projektowych (OWP) mowa jest o:

1. Opracowaniu Projektowym (Kontekstowym): Należy przez to rozumieć autorską wizję plastyczną zagospodarowania terenu z wykorzystaniem asortymentu Grupy PGS, realizowaną w jednym z trzech dostępnych formatów: Wariant 1 (projekt zdalny 2D), Wariant 2 (projekt 2D + pomiar) lub Wariant 3 (Projekt 3D Premium).

2. Wariant 1 (projekt zdalny 2D): Usłudze realizowanej w trybie zdalnym, bez konieczności wizji lokalnej projektanta. Proces opiera się na analizie cyfrowych rzutów kondygnacji (skala 1:50– 1:100), map sytuacyjno-wysokościowych (skala 1:200–1:500) oraz dokumentacji fotograficznej dostarczonej przez Zlecającego. Konsultacje odbywają się za pośrednictwem kanałów komunikacji elektronicznej. Efektem jest kolorowy rzut graficzny 2D wraz ze schematem technicznym dla wykonawcy.

3. Wariant 2 (projekt 2D + pomiar): Kompleksowej usłudze obejmującej jedną wizytę diagnostyczną architekta krajobrazu na miejscu inwestycji, wykonanie pomiarów kontrolnych oraz doradztwo materiałowe. Dokumentacja wynikowa obejmuje rzuty 2D w pełnej kolorystyce oraz zwymiarowane detale konstrukcyjne nawierzchni.

4. Wariant 3 (Projekt 3D Premium): Rozszerzonym wariancie usługi terenowej, który poza dokumentacją 2D zawiera foto-realistyczną prezentację 3D wybranych stref (np. tarasów, schodów czy stref wejściowych). Pakiet ten umożliwia Inwestorowi wgląd w końcowy efekt estetyczny przed rozpoczęciem prac brukarskich.

5. Dystrybutorze (Kontrahencie): Profesjonalnym podmiocie gospodarczym współpracującym z PGS (Punkt Sprzedaży), który pośredniczy w zamawianiu Usługi Projektowej dla swojego Klienta.

6. Beneficjencie (Inwestorze): Podmiocie (osobie fizycznej lub prawnej), na którego nieruchomości realizowana jest koncepcja. W sytuacjach szczególnych (zgodnie z § 2 ust. 1), Inwestor może występować jako bezpośredni Zlecający, przyjmując na siebie wszelkie obowiązki i prawa przypisane w OWP Dystrybutorowi.

§ 2. Procedura kontraktowania i przyjmowania zleceń

1. Inicjowanie współpracy: Formalnym wnioskiem o rozpoczęcie prac projektowych jest przekazanie przez Kontrahenta uzupełnionego i opatrzonego podpisem Formularza Zgłoszeniowego. Dokument ten należy dostarczyć w formie cyfrowej na dedykowaną skrzynkę: projekt@grupapgs.pl. PGS umożliwia także dokonanie zdalnego zamówienia usługi projektowej poprzez stronę internetową www.kostkaPGS.pl wraz z jednoczesnym wykonaniem wpłaty na rzecz realizacji usługi.

2. Relacje stron: Stosunek prawny wynikający ze zlecenia wiąże bezpośrednio Grupę PGS z Kontrahentem. Ewentualne zapytania o usługę projektową pochodzące od osób trzecich (Inwestorów) będą każdorazowo przekierowywane do właściwego Kontrahenta celem obsługi zgłoszenia, chyba że PGS nie posiada kontrahenta w bezpośredniej bliskości miejsca realizacji usługi projektowej. W obszarach wolnych (brak kontrahenta współpracującego), Inwestorzy mogą procedować zgłoszenia bezpośrednio przez wskazany wyżej adres e-mail. Zgłoszenia zdalne przez stronę www.kostkaPGS.pl mogą niezależnie od powyższego być realizowane bezpośrednio między PGS a inwestorem.

3. Weryfikacja i akceptacja: Proces zgłoszenia kończy się w momencie wysłania przez PGS oficjalnego potwierdzenia przyjęcia zlecenia projektowego lub w momencie kontaktu projektanta PGS z inwestorem. Standardowy czas analizy zgłoszenia wynosi do 7 dni roboczych. Brak wyraźnego oświadczenia PGS w tym terminie uznaje się za odrzucenie zlecenia; przyjęcie zamówienia nigdy nie następuje w sposób dorozumiany (milczący).

4. Komunikacja decyzji: Informacja o statusie zgłoszenia (potwierdzenie lub odmowa) jest przesyłana pocztą elektroniczną na adres zwrotny podany przez zgłaszającego.

5. Integralność warunków: Realizacja odbywa się wyłącznie na zasadach określonych w niniejszych OWP. Wszelkie dopiski, modyfikacje wzorca formularza czy jednostronne zastrzeżenia wprowadzane przez Kontrahenta w treści zamówienia są bezskuteczne i nie wiążą Grupy PGS, chyba że zostały zatwierdzone w drodze indywidualnego Aneksu pod rygorem nieważności.

§ 3. Charakterystyka i realizacja Usługi Projektowej

1. Natura opracowania: Przygotowana dokumentacja ma charakter wyłącznie poglądowej wizji plastycznej (koncepcji aranżacyjnej). Nie stanowi ona projektu budowlanego w rozumieniu ustawy Prawo Budowlane i nie może służyć jako podstawa w procesach administracyjnych (pozwolenia, zgłoszenia). Opracowanie nie jest projektem wykonawczym; nie określa niwelacji terenu, spadków ani rzędnych wysokościowych. Za dostosowanie koncepcji do warunków gruntowych i technicznych odpowiada wykonawca robót brukarskich.

2. Kryteria przystąpienia do prac: PGS podejmuje się wykonania opracowania (2D lub 3D) pod warunkiem, że:

• obszar objęty opracowaniem wynosi minimum 50 m²,
• projekt bazuje na asortymencie PGS z wyłączeniem linii budżetowych (np. grupa STANDARD).

Kontrahent może wybrać tylko jeden wariant prezentacji (2D zdalne, 2D lub 3D) dla danej lokalizacji.

3. Forma wydania i zakres: Gotowa dokumentacja w skali adekwatnej do zamierzenia (A4-A0) przekazywana jest Kontrahentowi drogą mailową w formacie PDF. Specyfikacja materiałowa jest poufna i trafia wyłącznie do rąk Kontrahenta. PGS nie pełni nadzoru autorskiego nad wdrożeniem koncepcji w terenie.

4. Dane wejściowe: Podstawą prac są materiały dostarczone przez Kontrahenta w uzgodnieniu z projektantem PGS (wariant 2d zdalny) lub pomiary wykonane przez projektanta PGS na miejscu inwestycji ( w wariancie 2d i 3d). Wymagany pakiet startowy obejmuje:

5. Wizja lokalna: Na wniosek Kontrahenta dopuszcza się wizytę projektanta na terenie inwestycji dodatkowo i niezależnie od wybranego wariantu projektowego. Koszt takiej usługi to 500 PLN brutto (płatne z góry na podstawie faktury Pro-forma).

• Termin wizji (do 14 dni roboczych od kontaktu) ustala projektant z Inwestorem.
• Jeżeli spotkanie nie dojdzie do skutku z winy Inwestora (spóźnienie powyżej 30 min), usługę uznaje się za wykonaną bez zwrotu kosztów, a PGS nie odpowiada za wynikłe stąd braki w dokumentacji.

6. Harmonogram i korekty:

• Etap I (Koncepcja wstępna): Do 14 dni roboczych od skompletowania danych (w sezonie wysokim termin może zostać wydłużony o dodatkowe 14 dni, o czym Kontrahent zostanie uprzedzony).
• Etap II (Konsultacje): Kontrahent ma 14 dni na zgłoszenie do 3 merytorycznych uwag (korekta linii, zmiana kolorystyki lub asortymentu). Uwagi nie mogą oznaczać prośby o stworzenie całkowicie nowej koncepcji stylistycznej.
• Etap III (Finał): W ciągu 7 dni od akceptacji lub zgłoszenia uwag, PGS wysyła ostateczny plik PDF, co kończy proces zamówienia (jeżeli że ostatni plik omawiany między inwestorem a projektantem PGS spełnił wszystkie warunki projektowe to uznaje się go za ostateczny i nie wymaga ponownego wysłania).

7. Wyłączenie odpowiedzialności: PGS nie ponosi skutków prawnych ani finansowych za błędy wynikające z nierzetelnych danych od Kontrahenta, opóźnień w dostarczeniu dokumentacji przez Inwestora lub działania siły wyższej.

8. Limitacja roszczeń: W relacjach B2B (z Kontrahentem) odpowiedzialność odszkodowawcza PGS jest ograniczona do kwoty zapłaconego wynagrodzenia za projekt. Wyklucza się odpowiedzialność za utracone korzyści (lucrum cessans). Powyższe ograniczenie nie dotyczy bezpośrednich umów z Konsumentami w zakresie wymaganym przez prawo.

§ 4. Zasady odpłatności i Program Refundacji

1. Warunki rozpoczęcia prac: Przystąpienie do przygotowania dokumentacji uwarunkowane jest wniesieniem opłaty za wybrany pakiet usług. Płatność oraz formalne zlecenie realizowane są w wybranym partnerskim Punkcie Sprzedaży który docelowo będzie realizował dostawy materiałów betonowych na daną inwestycję lub za pomocą płatności online, strona www.kostkaPGS.pl. W przypadku zamówienia i płatności za projekt online PGS po ustaleniach z inwestorem przekaże projekt i realizację dostaw do wybranego punktu sprzedaży.

2. Cennik Pakietów Projektowych:

• Pakiet (Wariant 1): 500 PLN brutto.
• Pakiet (Wariant 2): 1000 PLN brutto.
• Pakiet (Wariant 3): 1950 PLN brutto.

3. Mechanizm Rozliczenia: PGS promuje lojalność zakupową poprzez system częściowego zwrotu kosztów projektu. Refundacja przysługuje przy wyborze wariantów projektowych na następujących zasadach:

• Warunek ilościowy: Zakup co najmniej 85% masy towarowej ujętej w zatwierdzonym zestawieniu materiałowym.
• Wysokość bonifikaty: Kwota 499 PLN brutto, zwracana Kontrahentowi po sfinalizowaniu transakcji zakupu wyrobów PGS.
• Po bonifikacie- ostateczny koszt wariantów projektowych:

Pakiet (Wariant 1): 1 PLN brutto.

Pakiet (Wariant 2): 501 PLN brutto.

Pakiet (Wariant 3): 1451 PLN brutto.

4. Ramy czasowe inwestycji: Aby skorzystać z prawa do bonifikaty, nabycie produktów musi nastąpić w terminie 60 dni kalendarzowych od daty wydania finalnej wersji Projektu.

• Opcja odroczenia: Termin ten może zostać wydłużony maksymalnie o 3 miesiące, pod warunkiem złożenia przez Inwestora pisemnej deklaracji o przesunięciu harmonogramu budowy ze wskazaniem konkretnej daty zamówienia towaru.

§ 5. Własność Intelektualna i Licencja na Realizację

1. Zastrzeżenie Praw: Wszelkie autorskie prawa majątkowe do opracowanej koncepcji aranżacyjnej (Projektu) są nienaruszalne i pozostają wyłączną własnością Grupy PGS.

2. Zakres Uprawnień (Licencja Jednorazowa): Z chwilą przekazania dokumentacji, PGS udziela Kontrahentowi ograniczonej, niewyłącznej licencji (z prawem do sublicencji wyłącznie na rzecz wskazanego w zamówieniu Inwestora). Licencja uprawnia do jednorazowego wdrożenia koncepcji w terenie, pod warunkiem ścisłego zastosowania wyrobów betonowych z oferty PGS, zgodnie z dołączoną specyfikacją.

3. Zakaz Modyfikacji: Wprowadzanie jakichkolwiek zmian, adaptacji lub przeróbek w strukturze Projektu bez uprzedniej, pisemnej zgody PGS jest zabronione.

4. Ograniczenia Eksploatacyjne: Dokumentacja projektowa jest przypisana do konkretnej lokalizacji i osoby Inwestora. Kontrahentowi zabrania się w szczególności: 

• powielania i rozpowszechniania Projektu poza relację z Inwestorem, 
• wykorzystania koncepcji do realizacji inwestycji w innym miejscu, 
• wdrażania Projektu przy użyciu produktów innych producentów (zamienników).

5. Obowiązek Informacyjny: Kontrahent jest zobligowany do pouczenia Inwestora o granicach iwarunkach udzielonej sublicencji przed przekazaniem mu dokumentacji.

Sankcje za Naruszenia: Wykorzystanie Projektu niezgodnie z przeznaczeniem (w tym realizacja z materiałów innych niż PGS) stanowi naruszenie warunków licencji. W takim przypadku PGS zastrzega sobie prawo do dochodzenia pełnych roszczeń odszkodowawczych na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 6. Rozwiązanie i Odstąpienie od Realizacji Usługi

1. Uprawnienia Kontrahenta: Poza przypadkami przewidzianymi w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, Kontrahent ma prawo do odstąpienia od złożonego zamówienia wyłącznie w sytuacji, gdy zwłoka w przygotowaniu koncepcji przekroczy 21 dni roboczych z przyczyn leżących bezpośrednio po stronie PGS (z uwzględnieniem sezonowych korekt terminów opisanych w § 3 ust. 6).

Uprawnienia Grupy PGS: PGS zastrzega sobie prawo do jednostronnego odstąpienia od realizacji zlecenia w następujących przypadkach:

• Zaległości płatnicze: Jeżeli Kontrahent opóźnia się z wniesieniem opłaty za wybrany pakiet lub innych należności na rzecz PGS o więcej niż 7 dni (bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu).
• Brak współpracy merytorycznej: Jeżeli Kontrahent nie dostarczy niezbędnych danych, map lub wytycznych w ciągu 7 dni od wezwania. W takim przypadku PGS wyznaczy ostateczny, 7-dniowy termin dodatkowy, po którego bezskutecznym upływie zlecenie zostanie anulowane.

Klauzula Swobodnego Odstąpienia (B2B): W relacjach profesjonalnych (z Kontrahentem), Grupa PGS jest uprawniona do odstąpienia od zamówienia w dowolnym momencie bez podawania przyczyny, pod warunkiem pełnego zwrotu wpłaconej przez Kontrahenta kwoty. Zapis ten nie ma zastosowania do bezpośrednich umów z Konsumentami, gdzie obowiązują ustawowe zasady ochrony praw konsumenta.

§ 7. Tryb Reklamacyjny i Weryfikacja Usługi

1. Prawo do zgłoszenia zastrzeżeń: Inwestorowi przysługuje uprawnienie do złożenia reklamacji dotyczącej wykonanej koncepcji aranżacyjnej w przypadku stwierdzenia jej niezgodności z ustalonym zakresem zlecenia.

2. Dedykowany kanał komunikacji: Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są w formie dokumentowej (wiadomość e-mail) pod adresem: projekt@grupapgs.pl. Jest to jedyna wiążąca ścieżka zgłaszania wad usługi.

3. Wymogi formalne zgłoszenia: Reklamacja musi zawierać szczegółową specyfikację kwestionowanych elementów oraz precyzyjne uzasadnienie merytoryczne. Zaleca się dołączenie dokumentacji graficznej obrazującej zgłaszane usterki lub rozbieżności.

4. Termin procesowania: PGS zobowiązuje się do merytorycznego rozpatrzenia poprawnie wniesionej reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.

5. Odrzucenie zgłoszeń wadliwych: Zgłoszenia niekompletne, nieczytelne lub przesłane kanałami innymi niż wskazany w pkt 2, nie będą podlegały procedurze rejestracji i rozpatrzenia przez zespół projektowy.

§ 8. Ustalenia Końcowe i Porządek Prawny

1.Rygor Formy: Wszelkie oświadczenia woli, modyfikacje lub uzupełnienia niniejszych OWP wymagają zachowania formy pisemnej (lub dokumentowej, jeśli tak określono w przepisach szczególnych) pod rygorem nieważności.

2. Klauzula Salwatoryjna: W przypadku, gdy którakolwiek z sekcji niniejszych warunków okaże się bezskuteczna lub nieważna w świetle obowiązującego prawa, nie narusza to mocy wiążącej pozostałych punktów OWP. Strony zobowiązują się interpretować dokument w sposób najbliższy jego pierwotnemu celowi gospodarczemu.

3. Rozstrzyganie Sporów: W relacjach profesjonalnych (B2B), sądem wyłącznie właściwym do rozpatrywania ewentualnych kwestii spornych jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Grupy PGS. Zapis ten nie narusza ustawowych uprawnień Konsumentów do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym dla ich miejsca zamieszkania.

4. Hierarchia Dokumentów: W zakresie nieuregulowanym niniejszymi OWP, pierwszeństwo stosowania mają kolejno:

• Indywidualna Umowa o Współpracy zawarta pomiędzy PGS a Kontrahentem,
• Aktualne Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) obowiązujące w strukturach PGS.

5. Prawo Właściwe: Do wszelkich stosunków prawnych wynikających z niniejszych warunków stosuje się prawo polskie, w szczególności odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim.